在移动和通讯领域,我们的技术团队承担着业务需求分析、功能设计、软件开发、测试、系统上线和维护等各个环节的工作。
我们的客户主要包括中国移动、广州电信、深圳电信等。
我们的人员分布在深圳、广州、中山、珠海、汕头、上海、北京等地,为客户提供现场和非现场的技术开发与支持服务。
我们的优质服务和敬业精神正在为客户创造更大的价值。
针对客户的多样化需求,承担应用软件项目的全部或者部分开发任务,交付完成目标系统。
能够独立承担需求分析、架构设计、编码、测试及安装调试等阶段工作。
发挥专业的软件技术与项目管理优势,与客户优势互补。
运用我们的行业经验,为客户提供在岸和离岸的客服外包服务。
在电话呼入 (INBOUND)、电话呼出 (OUTBOUND)、互联网呼叫中心 (ICC)、客户服务、顾问咨询、座席外包,到市场研究、客户关系管理(CRM)等领域,满足客户的服务需求。
通过规范的服务流程和专业服务人员提升客户的业务服务水平SLA,和用户满意度。
使企业与客户建立密切并有增值能力的服务关系渠道,并籍此为企业创造更多商机,帮助企业获得更佳的投资回报率。
针对用户与IT相关的服务,涵盖从运行、网络、硬件、系统到基本应用的最终用户IT支持服务。
减少客户的IT服务人员,使客户的IT团队专注于核心应用。
自主开发的IT服务管理信息系统,可以使客户在网上进行服务预约、查询,提交建议和投诉,查询知识库等。该系统既是一个管理系统,又是一个完善的自助服务系统,在方便了客户的同时,也使整个服务管理更加科学高效。